En las empresas donde no hay dirección ni coordinación, he visto que los agentes se replican. Cada persona o área crea el suyo para resolver su parte, y al poco tiempo hay varios agentes haciendo cosas parecidas, con criterios distintos y sin que nadie tenga el mapa completo. Un caso: distintas áreas crearon agentes para contactar a clientes, y el resultado fue duplicidad de contactos. Es algo que conocemos bien con las personas: cuando alguien se suma a un equipo sin un rol

Muchas empresas ya pagan por herramientas de IA. Lo que he visto en adopción es que, muchas veces, lo que limita su uso no es la herramienta. El uso de la inteligencia artificial puede clasificarse en distintas categorías. Una de ellas es la IA aumentada: usarla de forma colaborativa para ampliar las capacidades humanas. Hoy muchas personas usamos asistentes de IA, ya sea de forma personal o corporativa, para tareas muy distintas. Un uso que he visto bastante es previo a las